Question 1

O que é a vigicar?

Accepted Answer

A vigicar é uma empresa que utiliza tecnologia de ponta, americana, japonesa e sul-coreana, capaz de rastrear seu veículo em qualquer lugar do país. Com a possibilidade de você acessar no seu telefone, tablet ou computador onde estiver.

Question 2

Tem análise de perfil ou crédito?

Accepted Answer

A vigicar não faz análise de perfil ou de crédito. Porque para nós o que importa de verdade é a sua tranquilidade de rodar sem se preocupar.

Question 3

A vigicar cobra algum valor extra, taxa, franquia, etc"

Accepted Answer

Não. A vigicar não cobra franquia ou qualquer outra taxa para utilização do serviço, apenas o valor mensal para manutenção do serviço. É mais tranquilidade para você e economia para o seu bolso quando você precisar. Existem apenas as taxas de adesão e desinstalação quando foro caso.

Question 4

A vigicar cobre colisão do veículo?

Accepted Answer

Não cobrimos colisão por um motivo simples, fornecemos apenas o serviço de rastreamento do veículo, para que você tenha cobertura em caso de colisão deve ser contratada uma proteção para o veículo. Com o trânsito cada vez mais lento e cheio, sinais e equipamentos de segurança, o risco de batidas diminui muito. Então, para quê pagar por uma coisa que você dificilmente vai usar?

Question 5

Como funciona ?

Accepted Answer

Nosso rastreador é instalado em seu veiculo, maquina, gerador ou empilhadeira, após a instalação, você tem acesso pelo celular e pela internet a nossa plataforma, que possibilita que localize seu veículo a qualquer hora do dia ou da noite.
 
Também contamos com o serviço de pronta resposta e resgate do veículo em todo o brasil alem de uma central de monitoramento 24 horas.
 
Após a instalação você recebe o treinamento do sistema que disponibilizamos, tanto para internet (computadores, tablets) quanto para celulares. No celular você tem acesso em tempo real e consegue saber onde está seu veículo na palma da mão e na internet você consegue ter total controle de diversas funções e relatórios do rastreamento do seu veículo. Além de possibilitar o acionamento no celular de alertas que enviam notificações sempre que o veículo é movimentado, ligado ou sair da área que você definir como área segura.

Question 6

Qual o prazo de instalação?

Accepted Answer

Enviamos para você o equipamento novo, já com o chip instalado e funcionando. Após o recebimento em sua casa ou empresa, enviamos o técnico para efetuar a instalação do equipamento no veículo.
 
O prazo de instalação depende do prazo de entrega pelos correios ou trnasportadora. Após o envio do equipamento, enquanto os correios ou transportadora fazem a entrega, a central de instalações já agenda com o técnico e com você a instalação do equipamento, e assim que o equipamento chegar a instalação já estará agendada com você e o técnico.
 
Após receber o equipamento na sua casa, nossa central entrará em contato para agendar a instalação.

Question 7

O pagamento do monitoramento é via boleto, carnê, cartão?"

Accepted Answer

Você recebe um carnê para pagamento mensal com todos os boletos de uma vez só.

Question 8

Esse equipamento que vai ser instalado fica visível?

Accepted Answer

Não, tem que ficar escondido para dificultar a localização do equipamento em caso de roubo.
 
Só eu preciso saber né?
 
Na verdade nem você precisa saber

Question 9

A instalação demora quanto tempo?

Accepted Answer

De 20 a 30 minutos. E podemos agendar o melhor horario que atenda suas necessidades.

Question 10

Mesmo se outra pessoa estiver com meu carro posso localizar tudo normalmente pelo meu celular ou pela internet?

Accepted Answer

Voce pode instalar o aplicativo em varios celulares ou acessar do computador, e localizar o veiculo de onde voce estiver.
 
Você pode compartilhar sua senha com entes queridos, amigos, funcionários e etc, e todos podem localizar o veículo a qualquer momento, em tempo real.

Question 11

Posso contratar para caminhões, motos, máquinas?"

Accepted Answer

Sim. A vigicar tem planos de rastreamento para você localizar seu caminhão, sua moto ou sua máquina em todo o Brasil. É ligar, contratar e tirar o veículo da garagem sem se preocupar. Temos planos também para empilhadeiras, tratores, geradores elétricos, motos de trilha, quadriciclos, barcos, jet-skis e até aviões. Ligue e consulte.

Question 12

O que acontece se roubarem meu carro fora da minha cidade?

Accepted Answer

O serviço da vigicar vale em todo país. O que muda depende só do seu plano: 
- Para quem contrata o rastreamento, a vigicar auxilia a localizar e recuperar o veículo e caso seja de seu interesse enviamos a pronta-resposta para buscar e devolver o seu veículo. Para nós o importante é você estar sem tranquilo.